POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Devoluciones en Línea
Nuestra política de devoluciones se mantiene vigente durante 7 días a partir de la fecha de entrega de su compra. Pasado este período, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios. Si encuentra algún problema con su pedido, como artículos faltantes o dañados, le solicitamos que nos lo comunique dentro de los 5 días posteriores a la entrega.
En caso de recibir un artículo dañado, por favor envíenos una foto por correo electrónico para que podamos gestionar su reclamación de manera eficiente.
Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo su embalaje original. Los costos de envío por la devolución serán responsabilidad del cliente.
Hay ciertos productos que no pueden ser devueltos, como líquidos, cristales, cuarzos y cualquier tipo de joyería entiéndase, pantallas, collares y pulseras. Solo los artículos adquiridos a precio regular son elegibles para devolución; por tanto, no podemos ofrecer devoluciones por productos en oferta.
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Para iniciar el proceso de devolución, envíenos un correo electrónico a: enplenitudyabundancia@gmail.com
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REEMBOLSOS EN CASO DE QUE APLIQUE
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, le informaremos por correo electrónico sobre la recepción de su devolución y si ha sido aprobada o rechazada. En caso de ser aprobada, procesaremos el reembolso y el monto se acreditará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original en los próximos días. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables. Solo los artículos adquiridos a precio regular son elegibles para reembolso; por consiguiente, no podemos ofrecer reembolsos por productos en oferta.
ENVIO PARA LAS DEVOLUCIONES
Para devolver su producto, envíelo a: PO Box 4189 Guaynabo, PR 00970-4189
El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución. Estos gastos no son reembolsables, y en caso de que se apruebe un reembolso, el costo del envío será deducido del total.
El tiempo de entrega del producto intercambiado puede variar según su ubicación.
Si el valor del artículo que está devolviendo supera los $75, le sugerimos utilizar un servicio de envío con rastreo o adquirir un seguro, ya que no podemos garantizar la recepción del artículo una vez que ha sido entregado al servicio postal. No nos hacemos responsables por pérdidas durante el envío.